reisvoorwaarden

• print deze pagina

Algemene reisvoorwaarden

ARTIKEL 1: TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder de wet van 16 februari 1994 (B.S. van 1 april 1994) tot regeling van het Contract tot Reisorganisatie en Reisbemiddeling (reis­contractenwet).

ARTIKEL 2: PROMOTIE EN AANBOD

1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator die de brochure heeft uitgegeven, tenzij:
   a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en voor het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht;
   b) er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen de partijen bij het contract.
2. De reisorganisator kan genoodzaakt zijn een bepaald aanbod tijdelijk of blijvend te schrappen.
3. Het aanbod in de brochure geldt steeds tot uitputting.

ARTIKEL 3: INFORMATIE VANWEGE DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR
De reisorganisator en/of-bemiddelaar zijn verplicht:

1. Voor het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot bemiddeling, aan de reizigers schriftelijk mede te delen:
   a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op het gebied van gezondheidszorg die voor de reis noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten zouden kunnen in orde brengen. Reizigers van niet-Belgische nationaliteit doen er goed aan bij de bevoegde instanties te informeren welke formaliteiten zij moeten vervullen.
   b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulatie- en/of bijstandsverzekering;
2. Ten laatste zeven kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgen­de inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken:
   a) dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, in­dien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats;
   b) naam, adres en telefoon-en faxnummer van hetzij de plaatse­lijke vertegenwoordiging van de reisorganisator en/of bemidde­laar, hetzij de plaatselijke instaties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemid­delaar of de reisorganisator.
   c) voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buiten­land, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is. De in het vorige lid vermelde termijn van zeven kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten ­contract.

ARTIKEL 4: INFORMATIE VANWEGE DE REIZIGER
De reiziger moet aan de reisorganisator en/of bemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk ge­vraagd worden. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en die tot extra kosten leidt voor de reisorganisa­tor en/of bemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 5: TOT STANDKOMEN VAN HET CONTRACT

1. Bij het boeken van een reis zijn de reisbemiddelaar of reisorganisator ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet.
2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet door tussenkomst van de voor hem optredende bemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelij­ke bevestiging van de geboekte reis ontvangt.
3. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen de uiterlijk 21 dagen na ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaal­de bedragen.

ARTIKEL 6: PRIJS VAN DE REIS

1. De in het contract overeengekomen prijs is vast en alle verplichte diensten zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiele vergissing.
2. De in het contract overeengekomen prijs kan tot en met 21 kalenderdagen, die aan de datum van het vertrek voorafgaan, naar boven of naar onder worden herzien, voor zover de herzie­ning het gevolg is van een wijziging in:
   a) de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of
   b) de vervoerkosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of
   c) de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbe­taling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. De prijsherziening wordt evenredig toegepast op het onderdeel van de reis, dat aan herziening onderhevig is.
3. De prijzen zijn berekend op basis van de tarieven en wis­selkoersen voor het verblijf en andere diensten in het buiten­land die op 1 november 2007 golden; daarnaast op de tarieven voor het vervoer die op 1 november 2007 bekend waren, en in het bijzonder op de brandstofprijzen voor vervoer per charter­vlucht, gekend over het gemiddelde van de maand november.

ARTIKEL 7: BETALING VAN DE REISSOM

1. Behalve in het geval van verhuring of indien uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de onder­tekening van de bestelbon 25 % van de totale reissom, met een minimum van 125,00 Euro (zie bijzondere reisvoorwaarden).
2. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo uiterlijk 1 maand voor de ver­trekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of terzelfder tijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden.
3. Boekt de reiziger minder dan 1 maand voor vertrekdatum dan moet hij de totale reissom onmiddellijk betalen.

ARTIKEL 8: OVERDRAAGBAARHEID VAN DE BOEKING

1. De reiziger kan, voor de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voor­waarden van het contract tot reisorganisatie. De overdragende reiziger dient tijdig voor het vertrek de reisorganisator en, in voor­komend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen.
2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totaalprijs van de reis en de kosten van de overdracht.

ARTIKEL 9: ANDERE WIJZIGINGEN DOOR DE REIZIGER
Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisor­ganisator en/of bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daar­door worden veroorzaakt.

ARTIKEL 10: WIJZIGING DOOR DE REISORGANISATOR VOOR DE AFREIS

1. Indien, voor de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval voor de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorge­stelde wijziging aanvaardt.
2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval voor de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen.
3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opge­steld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld.
4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11.

ARTIKEL 11: VERBREKING DOOR DE REISORGANISATOR VOOR DE AFREIS

1. Indien de reisorganisator, voor de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen:
   a) ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van een gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aange­boden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen;
   b) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen.
2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij:
   a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen voor de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht.
   b) de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder over­boeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevol­gen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

ARTIKEL 12: GEHELE OF GEDEELTELIJKE NIET UITVOERING VAN DE REIS

1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis.
2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwer­kelijke verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil.
3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke reden niet aan­vaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoer­middel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen.

ARTIKEL 13: VERBREKING DOOR DE REIZIGER
De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeel­telijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te kennen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en -bemiddelaar lijden ten gevolgen van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden en ten hoogste eenmaal de prijs van de reis bedragen.

ARTIKEL 14: AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REISORGANISATOR

1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoe­ring van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen uit te voeren door hemzelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van dien­sten aan te spreken.
2. De reisorganisator is voor de daden en nalatigheden van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden.
3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het reiscontract inbegrepen dienst, wordt, in voorkomend geval, de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkom­stig dat verdrag uitgesloten of beperkt. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijk­heid voor stoffelijke schade en de vergoeding voor derving van reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom.
4. Voor het overige zijn de artikels 18 en 19 van de in het artikel 1 genoemde wet van toepassing.

ARTIKEL 15: AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REIZIGER
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorgani­sator en/of bemiddelaar, hun personeel of hun vertegenwoordi­gers door zijn fout oplopen, alsook wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld.

ARTIKEL 16: KLACHTENREGELING

1. Voor de afreis : klachten voor het reiscontract wordt uitgevoerd, moet de reiziger zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemid­delaar of -organisator.
2. Tijdens de reis: klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reis­organisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte recht­streeks tot de reisorganisator.
3. Na de reis: werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangst­bewijs een klacht indienen.

ARTIKEL 17: VERZOENINGSPROCEDURE

1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven.
2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling binnen een termijn van 1 tot 3 maanden, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen.
3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatiebrochure, een verzoeningsreglement en een 'overeenkomst tot verzoening' bezorgen. Zodra de betrokken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonderlijk) hebben ingevuld en ondertekend, en zodra elke partij een bedrag van 50 Euro heeft betaald, zal de verzoeningsprocedure opgestart worden.
4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven.
5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vatgelegd worden.
   Secretariaat van de 'Cel verzoening':
   Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel
   e-mail: verzoening.gr@skynet.be

ARTIKEL 18: ARBITRAGE OF RECHTBANK

1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure voor de Geschillencommissie Reizen.
2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 Euro, beschikt iedere verwerende partij over een termijn van 10 kalenderdagen om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief te weigeren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt.
   Onder de 1250 Euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger.
3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt.
   Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.
4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk.
   Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen:
   Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel,
   e-mail: clv.gr@skynet.be

De algemene reisvoorwaarden worden op een aantal punten aangevuld door bijkomende reisvoorwaarden die specifiek zijn aan Zuiderhuis N.V. (lic A5039)

INSCHRIJVING EN BETALING
Uw inschrijving gebeurt door de ondertekening van de volledig ingevulde bestelbon en betaling van het voorschot.
Het voorschot bedraagt 25% van de reissom met een minimum van € 250 [IJsland individueel] en € 375 [IJsland groepsreizen] per persoon.
Het voorschot dient binnen de 7 dagen na inschrijving betaald te zijn.
Uw inschrijving is definitief wanneer IJSLANDreizen de ondertekende bestelbon heeft ontvangen.
Indien zich voor een groepsreis meer personen aanmelden dan er plaats voorhanden is, zal de datum van betaling van het voorschot het criterium zijn.
Verder zal het saldo uiterlijk 6 weken voor de afreisdatum dienen betaald te zijn. Personen die inschrijven binnen de 6 weken voor de afreisdatum, zullen de totale reissom ineens betalen.
Bij niet- of laattijdige betaling behoudt IJSLANDreizen zich het recht voor de boeking te annuleren.
De hierna bepaalde annuleringskosten blijven in dat geval niettemin van toepassing. Wie met zijn handtekening andere deelnemers inschrijft, is aansprakelijk voor het nakomen van de reisvoorwaarden door de door hem ingeschreven personen.
Wanneer een arrangement zonder de vlucht wordt geboekt, wordt een dossierkost van € 25 per persoon aangerekend.
Bij een offerte van een individuele reis op maat, wordt na uw schriftelijk akkoord een voorschot gevraagd alvorens met de reservaties te beginnen.
Bij late boekingen [van minder dan 31 dagen voor vertrek] wordt een extra-dossierkost van € 30 aangerekend, vermeerderd met de eventueel bijkomende kosten voor koerierdiensten en extra verzendingskosten.
Bij betaling vanuit het buitenland wordt er een extra bankkost van € 8 /dossier aangerekend.

DOSSIERKOST
Bij het boeken van een IJslandreis wordt een dossierkost van € 10 per persoon gerekend [met een maximum van € 40 per dossier].

PRIJZEN
De prijzen in de brochure gelden van 1 januari tot 15 december 2009.
De contracten werden met de leveranciers opgemaakt in Euro op 20 november 2008. Bij de reizen met internationale vluchten [uit AMS of Parijs] werd een luchthaventaks ten bedrage van € 145 ingecalculeerd.
De gepubliceerde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en typefouten.

WIJZIGING EN ONTBINDING DOOR DE REIZIGER**
Indien U uw reis wenst te annuleren, dient u IJSLANDreizen daarvan zo vlug mogelijk telefonisch en per aangetekend schrijven op de hoogte te stellen.
Bij annulering dienen onderstaande annulatiekosten in ieder geval betaald te worden door de reiziger aan IJSLANDreizen,
zelfs indien de annulering te wijten is aan toeval of overmacht.
De annulatiekosten zijn variabel volgens het tijdstip van annulering.
De juiste datum van annulering wordt uitsluitend bepaald door de datum van ontvangst door IJSLANDreizen.
Alle bedragen zijn aangeduid per persoon.
a bij annulering voor 90 dagen voor vertrek: € 30 plus de eventuele annulatiekosten voor Apex-vluchten.
b bij annulering tussen 90 en 60 dagen voor vertrek: 10 % van de reissom.
c bij annulering tussen 60 en 32 dagen voor vertrek: 50 % van de reissom.
d bij annulering binnen de 31 dagen voor vertrek en no-show: 100 % van de reissom.
Deze kosten worden vermeerderd met de verzekeringspremie en de eventuele kosten aangerekend door de betrokken leveranciers [vluchten, vervoer, verhuur, hotel, …].
* De lijnvluchttarieven in economy klasse zijn onderhevig aan strikte reisvoorwaarden waaronder hoge annulatiekosten.
Deze annulatiekosten bedragen voor sommige tarieven 100% en dienen in dit geval te worden doorgerekend aan de reiziger.
Voor iedere wijziging na de boeking aangebracht aan de bestaande reisovereenkomst wordt € 30 wijzigingskosten aangerekend, plus de eventuele onkosten die aangerekend worden door de lokale leveranciers. Voor iedere wijziging binnen de 60 dagen voor vertrek, gelden de annulatievoorwaarden.

** Bij annulering van arctische en antarctische scheepsreizen worden volgende kosten aangekerend:
a- bij annulering voor 61 dagen voor vertrek: 25% van de reissom (*)
b- bij annulering binnen de 60 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom (*)
a+b= (*) plus eventuele verzekeringspremie

REISDUUR EN PROGRAMMA
1 De vermelde dienstregelingen zijn indicatief. De reiziger dient er in alle omstandigheden rekening mee te houden dat deze zowel voor als tijdens de reis gewijzigd kan worden.
2 Wijzigingen in de dienstregelingen van vervoerders kunnen de reisduur beïnvloeden. De reiziger heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reissom indien de tijdstippen van vertrek en aankomst tengevolge van wijzigingen, niet meer dan 36 uur afwijken van het oorspronkelijke tijdstip.
3 De reisorganisator draagt geen grotere verantwoordelijkheid dan de vervoerder zelf voor schade die het gevolg is van vertragingen.
4 Deelnemers aan groepsreizen of aan ter plaatse georganiseerde excursies dienen de groep te vervoegen op de afgesproken tijd en plaats. Eventuele kosten omwille van het niet [tijdig] aansluiten bij de reis zijn voor rekening van de reiziger. Niet-genoten diensten, tengevolge van het laattijdig vervoegen van een groep, zijn niet terugbetaalbaar.
5 De reiziger die tijdens de reis op eigen initiatief van de geprogrammeerde reisroute afwijkt of zich aan begeleiding onttrekt en daardoor niet op de afgesproken tijdstippen aanwezig is, draagt de aansprakelijkheid voor alle extra-kosten die dit met zich meebrengt, en heeft geen recht op terugbetaling voor niet genoten diensten.
6 De reisdata en de reisroutes zijn onder voorbehoud en afhankelijk van de vluchtbevestiging door de luchtvaartmaatschappijen.

AARD VAN DE REIS
1 De reiziger bevestigt uitdrukkelijk op de hoogte te zijn van het avontuurlijk karakter van de reizen, met het daarbij horende eventueel gebrek aan komfort en met de mogelijke programmawijzigingen ten gevolge van plaatselijke omstandigheden in het bezochte land.
2 Gezien de aard van bepaalde reizen dient de reiziger zich bewust te zijn van sommige risico’s en eventueel gebrek aan directe medische hulpverlening en communicatiemiddelen.
De reiziger kan hierbij geenszins de aansprakelijkheid inroepen van de reisorganisator of de lokale uitvoerders.

ONTBINDING EN WIJZIGING DOOR DE REISORGANISATOR
1 Erosie, plotse sneeuwval of vulkanische activiteit kunnen ondermeer met zich meebrengen dat voor of tijdens de reis aanpassingen in het programma moeten worden aangebracht. Bedoelde aanpassingen kunnen tot gevolg hebben dat routes, excursies, accommodatie en plaatselijk vervoer afwijken van hetgeen in de publicatie is aangegeven. De reisorganisator verplicht zich er toe om de eventuele nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken. Er kunnen echter geen extra rechten ontleend worden aan dit soort programmawijzigingen.
2 Wanneer er zich tijdens de reis een programmawijziging opdringt door factoren onafhankelijk van de wil van de reisorganisator zal, in het geval van een begeleide groepsreis of een begeleide excursie, de betrokken reisleider een evenwaardig alternatief zoeken rekening houdend met de wensen van de deelnemers.
De reisleider neemt de uiteindelijke beslissing.

AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REISORGANISATOR
1 De reisorganisator is niet aansprakelijk voor onvoorziene gebeurtenissen voortspruitend uit overmacht, zoals onvoorziene wijzigingen in reglementeringen, vertraging of annulatie van vluchten, ongevallen, stakingen, weersomstandigheden, alsook wegens natuurfenomenen, enz.,... voorbeelden waarvan de opsomming niet beperkend is. De extra vervoers- of verblijfskosten hiervan zijn voor rekening van de reiziger.
2 De reisorganisator noch de reisleider zijn aansprakelijk voor de eventuele aanhouding door politie- en/of andere autoriteiten wegens het door de reiziger niet naleven van de voorschriften.
Alle gevolgen zijn voor rekening van de reiziger.
3 De individuele reiziger kan de reisorganisator op geen enkele wijze aansprakelijk stellen voor morele of materiële schade of letsel, opgelopen tijdens de wandelingen of trekkings, zowel op als buiten de paden, als gevolg van fouten of verkeerde interpretaties van de ter beschikking gestelde routebeschrijvingen, wandelkaarten of GPS-toestellen. In alle gevallen is de beslissing van de reiziger zelf rechtsgeldig, en niet de raadgevingen of aanwijzigingen van welke andere rechtspersoon ook.
De individuele reiziger weet en verklaart zich ermee akkoord dat de natuur en de wandelomstandigheden elke dag kunnen veranderen, zonder dat de reisorganisator daar redelijkerwijs iets kan aan doen.

FORMALITEITEN
1 De reiziger dient te zorgen voor een identiteitskaart, geldig tot minimum zes maanden na de terugkeer van de reis. In geval van een individuele autorondreis dient de reiziger eveneens in het bezit te zijn van een geldig Belgisch rijbewijs.
2 Ondergetekende, verklaart op het ogenblik van inschrijving, dat er geen gezondheidsrisico’s te melden zijn. Hij verklaart eveneens niet in medische en/of paramedische behandeling te zijn, noch geneesmiddelen in te nemen, die in enigerlei mate de uitvoering en/of de deelname aan de reis zouden verzwaren voor hem/haar en/of de medereizigers, en verbindt zich ertoe elke wijziging in die toestand voor afreis te melden aan IJSLANDreizen. Persoonlijke schade, alsook schade aan derden, die voortvloeit uit verkeerde inlichtingen dienaangaande vallen volledig ten laste van de reiziger.
3 De reiziger dient in te staan voor alle formaliteiten inzake bagage en deviezen. Bij niet-naleving van de wettelijke voorschriften van het betrokken land, is de daaruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger.

VERLOOP VAN DE REIS
1 De reiziger zal de richtlijnen van de reisleider in verband met veiligheid, het verloop van de reis, het groepsgebeuren dienen te volgen. Bij overtreden van de richtlijnen, kan een deelnemer van [verdere] deelneming uitgesloten worden zonder aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding.
2 Wanneer tijdens de reis zou blijken dat iemand niet of niet langer over de vereiste ingesteldheid of conditie beschikt om de reis verder te zetten, kan de reisleider besluiten hem/haar naar het hotel of naar de plaats van vertrek terug te sturen. Ongemakken en kosten die hieruit zouden voortvloeien zijn voor rekening van de reiziger.
3 De reiziger die hinder en overlast oplevert, zodanig dat een goede uitvoering van de reis wordt bemoeilijkt, kan door de reisleider van verdere deelneming aan de reis worden uitgesloten. Alle kosten daaruit voortvloeiend zijn voor rekening van de reiziger.
De reiziger heeft geen enkel recht op terugbetaling van de gehele of gedeeltelijke reissom.

BAGAGE
1 De reisorganisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van bagage. De mogelijke aansprakelijkheid van de vervoerder of het hotel blijven evenwel behouden.
2 De adviezen over toegelaten gewicht van de bagage dienen gevolgd te worden. Eventuele extra kosten voor overgewicht zijn ten laste van de reiziger.
3 Bij eventuele niet aflevering van de bagage door de luchtvaartmaatschappij dient de reiziger de nodige attesten te laten opmaken bij de vervoerder [lost luggage department] en/of andere officiële instanties.

GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN
Voor klachten waarvoor de Geschillencommissie Reizen niet bevoegd is, zijn alleen de rechtbanken te Gent bevoegd.

GARANTIEFONDS
Bij financieel onvermogen van de reisorganisator en/of reisbemiddelaar met wie U een reiscontract afsloot, kan je een beroep doen op het Garantiefonds Reizen. U kan zich hiervoor wenden tot Uw reisorganisator of reisbemiddelaar of door rechtstreeks contact op te nemen met het Garantiefonds Reizen, Metrologielaan 8, B-1130 Brussel, tel. +32 [0]2 240 68 00, fax +32 [0]2 240 68 08.